Právní informace · aktualizace 22. 8. 2026

Storno a vrácení plateb

Pravidla se vztahují na konzultace a návrhové služby objednané písemným potvrzením nabídky.

Konzultace

Termín lze bez poplatku přesunout nebo zrušit nejpozději 48 hodin před začátkem. Při pozdějším zrušení lze účtovat 50 % ceny; při neúčasti bez zprávy celou cenu.

Návrhové služby

Klient hradí skutečně dokončenou práci a schválené náklady do dne ukončení. Nevyčerpaná část zálohy se po vyúčtování vrací do 14 dnů stejnou platební cestou, pokud se strany nedohodnou jinak.

Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může mít při uzavření smlouvy na dálku právo odstoupit do 14 dnů. Pokud výslovně požádá o zahájení služby dříve, hradí poměrnou část již poskytnutého plnění. U plně poskytnuté služby může právo zaniknout po předchozím souhlasu a poučení.

Výrobky a práce třetích osob

Storno zakázkové výroby, dopravy a řemeslných prací se řídí potvrzenými podmínkami příslušného dodavatele. Tyto náklady vždy sdělíme před závazným objednáním.

Jak požádat

Použijte formulář na úvodní stránce a uveďte jméno, označení projektu, datum objednávky a požadovaný způsob řešení.